Politique de confidentialité
Levell Up Academy, marque du Groupe M-Sérénité, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses apprenants, prospects et partenaires. Cette politique décrit les traitements mis en œuvre conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.
Responsable de traitement
Le responsable de traitement est le Groupe M-Sérénité, éditeur de Levell Up Academy, dont le siège social est situé 60 Rue François 1er, 75008 Paris. Pour toute question relative aux données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à dpo@levellupacademy.com.
Finalités et bases légales
Les données collectées servent à : (1) la gestion des inscriptions et de la relation contractuelle (exécution du contrat), (2) le suivi pédagogique et la délivrance des attestations Qualiopi (obligation légale), (3) la facturation et la comptabilité (obligation légale), (4) la communication commerciale ciblée (consentement, opt-in), (5) la prévention de la fraude et la sécurité de la plateforme (intérêt légitime).
Sous-traitants et hébergement
Nos données sont hébergées au sein de l'Union européenne sur des serveurs conformes RGPD avec chiffrement TLS 1.3 et sauvegardes quotidiennes. Nos principaux sous-traitants : hébergeur cloud européen, prestataire d'envoi d'emails transactionnels, outil d'analytique respectueux de la vie privée, prestataire de paiement (PCI-DSS). Aucune donnée n'est transférée hors UE sans garanties appropriées (CCT).
Durées de conservation
Données de compte apprenant : durée de la relation contractuelle + 5 ans (preuve d'attestation Qualiopi). Données de facturation : 10 ans (obligation comptable). Données de prospection : 3 ans après le dernier contact actif. Cookies analytiques : 13 mois maximum.
Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer : dpo@levellupacademy.com. En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies et traceurs
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À découvrir
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